Produktionszeiten
Aufgrund der Personalisierung unserer Produkte behalten uns eine Produktionszeit von 5-10 Werktagen ab Zahlungseingang vor.
Etwaige längere Bearbeitungszeiträume werden unsererseits rechtzeitig bekannt gegeben.
Wir geben unser Bestes, jedoch empfehlen wir bei Bestellungen lieber frühzeitig zu tätigen um etwaige Probleme (wie zB längere Versandzeiten) vorzubeugen.
Versand
Wir versenden mit der Post und Hermes als Versandanbietern (je nach Produktgröße). Wir wollen für unsere Kunden den bestmöglichen Versandpreis zur bestmöglichen Lieferzeit erzielen.
Ab Zahlungseingang wird deine Bestellung nach 5-10 Werktagen versandt.
Die Laufzeiten sind in der Regel zwischen 1-3 Tage in Österreich und zwischen 2-5 Tage nach Deutschland.
Versandkosten
In Österreich AT: versandkostenfrei
In Deutschland DE: ab 3,50 Euro*
* Sehr große bzw. schwere Lieferungen können einem Aufpreis unterliegen. Tatsächliche Versandkosten sind in der Artikelbeschreibung/Warenkorb ersichtlich.
Selbstabholung
Eine versandkostenfreie Selbstabholung nach Absprache möglich.
Express Service
Wir bieten bei ganz dringenden Bestellungen auch einen Express-Service auf Nachfrage an.
Solltest du deine Bestellung also sehr schnell brauchen, kontaktiere uns bitte VOR dem Kaufabschluss per Mail.
Zahlungsinfos
Wir bieten Kreditkarten Zahlung, Paypal und Überweisung/ Vorkasse an.
Bei Vorkasse, bitte beachte das die Produktion erst nach vollständigem Zahlungseingang gefertigt & verschickt werden und etwaige Verzögerungen zu Verspätungen führen können.
Beschädigte Ware, Reklamationen & Retouren
Trotz aller Bemühungen und extra stabiler Verpackung, sind wir gegen höhere Gewalt und so manchen Versand nicht gewappnet. Sollte ein Produkt beschädigt ankommen, bitte fotografiere die Umverpackung und das Produkt und reklamiere innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Sendung* per Mail.
*Bitte beachte, dass wir nach dieser Frist keine Reklamationen mehr entgegennehmen können.
Solltest du unzufrieden mit unserem Produkt sein, bitte melde dich unverzüglich nach dem Erhalt, so dass wir gegebenenfalls eine gute Lösung finden. Bitte beachte, dass laut unseren AGB personalisierte Produkte von einem Umtausch & Rückgaberecht komplett ausgenommen sind. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Nichtgefallen keinen kostenlosen Rückversand anbieten können.